Une fois que nous aurons reçu votre commande par e-mail, Edirama livrera ce que vous avez demandé à l’adresse e-mail que vous avez indiquée sur le bon de commande. A partir du moment de la commande, les délais de livraison normaux * sont :
(pour les produits numériques, les logiciels et les cours en ligne) 24 heures sur 24 les jours ouvrables, le premier jour ouvrable pour les commandes passées les jours fériés.
pour les produits physiques, pour le territoire italien, de 24 à 72 heures à environ une semaine, selon la distance et la zone géographique (les week-ends et les jours fériés ne seront pas pris en compte pour calculer les délais de livraison). Si vous habitez sur des îles ou dans des zones périphériques, vous devez considérer des temps moyens plus longs. En tout état de cause, les délais indiqués comme délais de livraison ne peuvent être considérés comme contraignants pour Edirama.
Conditions générales d’achat
Edirama by M.Rapparini dont le siège est via Fratelli Cervi 15/6 – Bologne Italie – Inscrite au Registre du Commerce de Bologne sous le numéro 0352203 – Numéro de TVA 04200180372 est le propriétaire du site www.ediramafrance.com
Les articles sélectionnés du catalogue virtuel sur le site www.edirama.it peuvent être achetés dans les conditions suivantes.
Acceptation de la commande / conclusion du contrat
L’achat des articles demandés se fera par les étapes suivantes :
En soumettant la commande, le client envoie à Edirama di M. Rapparini une proposition d’achat pour le ou les produits sélectionnés. L’envoi du bon de commande implique le consentement à recevoir les communications successives d’Edirama di M. Rapparini décrites ci-dessous, qui sont spécifiées exclusivement lors de la conclusion et de l’exécution du contrat d’achat.
Edirama di M. Rapparini confirme par e-mail la réception de la commande envoyée par le client. Dans tous les cas, Edirama di M. Rapparinil vérifiera la disponibilité effective des produits commandés. En cas d’indisponibilité, le client recevra une communication par e-mail. Le paiement par le client sera effectué selon la méthode choisie en ligne au moment de l’achat.
Moyen de paiement
Le paiement peut être effectué par virement bancaire ou carte de crédit. Pour ce dernier type de paiement, la sécurité est garantie par l’adoption du système de paiement en ligne sécurisé PayPal.
Les détails de la carte de crédit sont traités exclusivement par PayPal pour les chèques requis pour autoriser le paiement en ligne. Le marchand n’aura donc pas accès aux données liées à la carte bancaire, mais gérera uniquement les données de l’acheteur (nom, prénom, adresse…) nécessaires à l’envoi des produits à votre domicile.
Pour les versions téléchargeables des produits, le système de paiement par carte bancaire est géré par la société PayPal.
Coûts indirects de l’achat
Edirama di M. Rapparini livrera les produits achetés à l’adresse indiquée par le client au moment de la commande.
(*) Les délais de livraison indiqués représentent le temps normalement nécessaire à la livraison des produits et ne sont fournis qu’à titre indicatif, sans assumer aucun engagement ou garantie de leur respect par Edirama di M. Rapparini.
Facturation
La facture papier est émise au moment du paiement du montant payé en espèces ou par carte de crédit, sur demande, reçue par e-mail à info@certificazione.info…. Le délai d’envoi de la facture est d’environ 7 jours à compter de la date précédente.
Achetez sans risque.
Cas dans lesquels le remboursement n’est pas prévu :
_ demande reçue après 3 jours à compter de la date d’achat
_ téléchargement (réalisé par le client) de kits de documents activés, e-books, cadeaux, logiciels, cours en ligne.
Après avoir soumis votre demande de remboursement, le service client vous contactera pour vérifier avec vous les véritables raisons de la demande de remboursement, et à cette occasion toute l’assistance vous sera fournie pour que vous puissiez utiliser nos produits de manière satisfaisante. S’il existe des raisons de demander un remboursement pour votre achat, vous le recevrez dans les 7 jours suivant votre demande.
Comme alternative au remboursement, vous pouvez toujours demander un bon d’achat de la même valeur que le montant dépensé dans les 3 jours suivant la commande (en écrivant à info@edirama.org), à utiliser sur notre site, pour tout autre produit Edirama, dans un délai d’un an à compter de la date d’achat.
